שאלות ותשובות

מה איזורי המשלוחים שלכם?

אנחנו מספקים שירות משלוחים בפריסה ארצית, לכל אזור בישראל.

(לערד, דימונה ואילת מגיעים פעם בחודש). 

מרבית המשלוחים מתבצעים עד כ-3 ימים ממועד ביצוע ההזמנה.  במקרים חריגים, זמן הטיפול בהזמנה עשוי להתארך עד 5 ימי עסקים.

החנות הינה אינטרנטית בלבד. כל המוצרים שמופיעים באתר קיימים במלאי.

בנוסף, חלק מהמוצרים שלנו נמכרים בחנות קוקונט בראשון לציון (רח' נפתלי פלטין 3 ראשון לציון).

כל מרכיבי המוצרים הינם כשרים, מטבח הייצור הינו חלבי/פרווה ואינו עובד בשבת. בשלב זה אין לנו עדיין תעודת כשרות רשמית.

בתיאור של כל מוצר מופיע המשקל המדויק שלו, והוא משקף את גודל המוצר בפועל.

המוצרים נשלחים אליכם בתנאי קירור, ומוכנים לאכילה.
איך שומרים על הטוב הזה לאורך זמן?
המקפיא הביתי שלכם הוא המגן הטבעי. ההקפאה פשוט 'עוצרת את הזמן' ונועלת בפנים את הטעם, המרקם וערכי התזונה.

ההמלצה שלנו: תיהנו עכשיו ממה שמתחשק, ואת השאר העבירו למקפיא עם קבלת המשלוח.

הדרך המומלצת לשמור את המוצרים שלנו היא בהקפאה (פריזר) ולחמם/להפשיר את הכמות הרצויה בכל פעם. 

הסיבה לכך היא שאין באף מוצר ממוצרי המעדנייה הקטוגנית חומרים משמרים, וכמובן גם לא סוכר (המהווה אף הוא חומר משמר).  

את החלווה ואת חטיפי השוקו-נאט שלנו (בסגנון "שוקולד מריר", בסגנון "שוקולד לבן" ובסגנון "שוקולד פיסטוק") מספיק לשמור רק בקירור – כמובן שניתן גם להקפיא, לפי הנוחות. 

התאריך האחרון לשימוש שמוטבע על האריזה רלוונטי כאשר המוצר נשמר בהקפאה. 

אנחנו משתמשים בממתיקים: אקזיליטול, אלולוז, אריתריטול, מונק פרוט, סטיביול גליקוזיד (המופק מצמח הסטיביה). 

אנחנו לא משתמשים בתחליפי סוכר כגון: אספרטיים, מלטיטול, סוכרלוז, סוכרזית וכד'. 

בכל דף מוצר באתר,  יש את כל המידע הרלוונטי לאותו מוצר, לרבות: משקל, מרכיבים, מידע לאלרגניים, ערכים תזונתיים, הוראות שימוש ועוד. 

מרבית המוצרים שלנו טבעוניים, ועל האריזה שלהם מופיע גם הסמל של Vegan Friendly. בכל מוצר באתר, מוצגים מרכיבי המוצר, והאם הוא מכיל מרכיבים מהחי (במקרה שהמוצר לא טבעוני).

כל המוצרים שלנו, ללא יוצא מן הכלל, אינם מכילים מרכיבים של הנדסה גנטית (GMO).

חלק מהמוצרים שלנו הם ללא גלוטן, ובחלק מהמוצרים יש חלבון גלוטן שאינו מתאים לצליאקים. בכל מוצר באתר, מוצגים מרכיבי המוצר, וניתן לדעת לגבי כל מוצר מה הוא מכיל (לרבות הימצאות גלוטן). חשוב לציין כי סביבת העבודה עלולה להכיל גלוטן.